Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại xsmb 26 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xác minh và xử lý nạp-rút.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa dữ liệu của bạnHỗ trợ tiếng Việt 24/7
xsmb 26 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi nhanh nhất trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu cần để chúng tôi xác minh và xử lý chính xác hơn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của xsmb 26 để được tư vấn nhanh về quyền riêng tư tài khoản và các vấn đề xác minh ví điện tử.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua kết nối SSL. Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch trong thời gian cần thiết theo quy định, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo yêu cầu.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại của bạn — không ai đăng nhập thay bạn được nếu không có mã đó.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi ẩn danh hóa hồ sơ theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách xsmb 26 xử lý dữ liệu cá nhân và bảo mật tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và mã giao dịch ví điện tử khi bạn đăng ký và nạp tiền. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu lại.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp-rút của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc sau khi nhận đủ thông tin.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận trang bạn xem nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Mọi truy cập đều được ghi log nội bộ.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thu thập qua ứng dụng di động và trình duyệt đều được bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.